Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!

Stiamo cercando un/una IT Delivery Specialist con solide competenze in attività di analisi funzionale, sviluppo software in linguaggio PHP e buone conoscenze di sistemi ed infrastrutture.

La risorsa sarà coinvolta all’interno di un progetto innovativo che coinvolge l’utilizzo della GenAI, occupandosi in una prima fase iniziale di configurare i sistemi e successivamente di effettuare le attività di delivery del prodotto di GenAI conversazionale. Si occuperà nello specifico dell'installazione, integrazione e mantenimento di un CRM open source, con successiva attività di delivery del prodotto GenAI. Inoltre, avrà modo di curare e gestire l'integrazione tramite API con tool interni sviluppati in TypeScript.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team di progetto e il Chief Innovation Officer, interfacciandosi anche con la restante parte dei team IT per le attività sistemistiche e di integrazione.

Responsabilità principali

Analisi funzionale

• Eseguire analisi funzionali per identificare le esigenze del business e definire requisiti tecnici e funzionali
• Collaborare con il team di progetto per comprendere i processi aziendali e mappare le funzionalità richieste dal CRM e dagli strumenti di marketing automation
• Creare e documentare flussi di lavoro e processi per garantire l'allineamento del sistema alle esigenze del business

Sviluppo software

• Sviluppare, personalizzare e mantenere il CRM, come ad esempio SuiteCRM
• Realizzare integrazioni tramite API con tool di marketing automation, come ad esempio Mautic, e altri sistemi interni basati su TypeScript
• Collaborare nella fase di test e rilascio delle funzionalità, assicurando la qualità del codice e delle integrazioni

Attività sistemistiche

• Installare e configurare i sistemi CRM e strumenti correlati su infrastrutture IT interne o cloud
• Assicurare la manutenzione dei sistemi, incluse eventuali configurazioni e aggiornamenti software
• Collaborare con il team IT per le attività di integrazione infrastrutturale e supportare la risoluzione di problematiche tecniche.

Attività di delivery

• Supportare il team nella fase di delivery del prodotto, assicurando che il CRM e gli strumenti associati siano completamente configurati e funzionanti secondo le esigenze del cliente.

Cosa offriamo

• Opportunità di lavorare in un ambiente innovativo e in forte crescita.
• Collaborazione diretta con il Chief Innovation Officer e altre figure chiave del progetto GenAI
• Continue sfide tecnologiche

• Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica o diploma tecnico, supportato da esperienza sul campo
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di analisi funzionale, preferibilmente in contesti complessi
• Ottime capacità avanzate di programmazione in PHP e TypeScript
• Buona conoscenza di sistemi Linux/Unix, Docker, gestione di server web (es. Apache), database MySQL e configurazioni base di rete
• Preferibile conoscenza ed utilizzo del linguaggio di programmazione C#
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Ottime capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con il team di progetto e il dipartimento IT.
• Attitudine al lavoro di squadra, con capacità di lavorare sotto pressione per rispettare scadenze serrate.

Nice to have

• Esperienza con CRM open source, in particolare SuiteCRM.
• Familiarità con tool di marketing automation open source come Mautic
• Conoscenza di soluzioni cloud (es. AWS, Azure).
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L'inquadramento e RAL saranno oggetto di valutazione e saranno commisurati sulla base dell'esperienza.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).