Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service – Gestione Resi.Il candidato/a sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:-inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito-verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi Dachser-inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata-gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi-controllare la merce presente in area resi verificandone l'integrità, la temperatura ed eventuali anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce)-gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati-interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi-bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito-collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti-svolgere attività generali di back officeIl candidato ideale:-ha una buona padronanza della lingua inglese-ha spiccate doti di problem solving-è capace di gestire situazioni di stress-ha un approccio orientato al risultato-ha buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutore-ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)-è orientato al “miglioramento continuo”Costituiscono un elemento preferenziale:-esperienza di 1/2 anni in ambito logistico-2^ lingua: Tedesco o FranceseSi offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato.Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l'ufficioOrario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana).Data inizio prevista: 22/11/2025Categoria Professionale: ImpiegatiCittà: Nogarole Rocca (Verona)Conoscenze linguistiche: Tedesco - Livello BuonoInglese - Livello OttimoPatenti: BDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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