Adecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Impiegato/a Customer Care per l'ufficio E-COMMERCECompetenze tecniche richieste:• Buona conoscenza della lingua italiana;• Buona conoscenza dell’uso del PC• Gradita esperienza nel customer service;• Gradita esperienza del software Zendesk• Gradita esperienza del pacchetto Microsoft Office 365. Competenze personali richieste: • Orientamento al cliente;• Problem solving;• Spirito collaborativo e di squadra;• Gestione del tempo.Si offre un contratto di somministrazione a tempo determinato fino al 31/12/2024 prorogabile in base alle esigenze aziendaliResponsabilità:Mission della posizioneLa risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio E-commerce, per il supporto e gestione ticket del Customer care. Mansioni - Job Description• Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici con l’utilizzo di software di ticketing e chat; • Gestione e remaind spedizioni e controllo tracking• Gestione rimborsi dei resi;Data inizio prevista: 04/11/2024Categoria Professionale: ImpiegatiSettore: INDUSTRIA TESSILECittà: Viadana (Mantova)Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOperatore customer care telefonico (m/f)Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Order Entry / Impiegato Customer ServiceIstruzione: Diploma / AccademiaLaurea TriennalePatenti: BMezzi di trasporto: AutoDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).