Gruppo NAM Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca per albergo 4 stelle appartenente ad importante catena di hotellerie un/una

RECEPTIONIST TURNANTE

La risorsa sarà responsabile del check -in e check out, accoglienza ospiti e customer service. Nello specifico si occuperà di:

1. Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo il check-in e il check-out in modo rapido e accurato.

2. Rispondere alle richieste telefoniche e via email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.

3. Gestire le prenotazioni, aggiornando il sistema di gestione alberghiera e coordinando con altri reparti per garantire la disponibilità delle camere.

4. Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti, assicurando una soluzione tempestiva e soddisfacente.

5. Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente, garantendo un ambiente professionale.

6. Collaborare con il personale di sicurezza per garantire la sicurezza degli ospiti e del personale.

7. Assistere nella gestione delle transazioni finanziarie, inclusi pagamenti e fatturazioni.

Si richiede:

- Diploma di scuola superiore o equivalente

- Esperienza pregressa anche breve in hotel a 4 stelle

- Competenza nell'uso di software di gestione alberghiera e pacchetto Microsoft Office (la conoscenza di Opera Cloud costituirà titolo preferenziale)

- Conoscenza delle procedure di sicurezza alberghiera
- Capacità di gestione delle transazioni finanziarie
- ottime doti comunicative
- inglese C1. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera
- autonomia negli spostamenti
- flessibilità oraria

Si offre iniziale contratto a termine finalizzato alla stabilizzazione in azienda.

RAL: 21.700 - 24.500 (livello 5, 4 o 3 CCNL Federalberghi, in base all'esperienza del/della candidata/o)

Luogo di lavoro: Cerro Maggiore (MI)

Orario di lavoro: Full Time su turni, occasionalmente anche notturni, 6 giorni su 7 con un giorno di riposo compensativo.

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.