L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

ADDETTO/A PREVENTIVI CARROZZERIA

(Baranzate)

La persona che stiamo selezionando, dovrà garantire un'eccellente customer experience, gestendo con la massima efficienza tutti i processi di riparazione, dalla formulazione del preventivo al corretto decorso dell’autorizzazione della pratica assicurativa e/o privato fino alla liquidazione della stessa.

Nel dettaglio si occuperà di:

• Effettuare l’apertura del pre-ordine di lavoro
• Effettuare l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura del sinistro.
• Eseguire il check del veicolo, foto, e per la presa in carico del corretto flusso di gestione della pratica.
• Stilare il preventivo
• Offrire al cliente una soluzione di mobilità alternativa
• Monitorare il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
• Richiedere l’autorizzazione ad effettuare gli interventi richiesti, alle assicurazioni, ai privati e alle società di gestione flotte aziendali.
• Verifica che gli ordini di ricambi presso le carrozzerie siano completati correttamente nei tempi richiesti.
• Verifica la corretta chiusura tecnica degli ordini di lavoro, sia a pagamento diretto che a carico dell’assicurazione, con il calcolo delle relative franchigie, degradi ed Iva.
• Riconsegna la vettura al cliente e spiega in dettaglio i lavori eseguiti, illustrando le voci in fattura ed evidenziando i servizi offerti gratuitamente dal Dealer.
• Informa il cliente del follow-up post-intervento

Requisiti

Solida esperienza pregressa nella gestione in toto di preventivi fino alla liquidazione

• Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita;
• Ottime doti relazionali e organizzative;

Altre informazioni

OFFERTA:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03