Per una società parte di un importante gruppo internazionale del settore energetico e specializzata nella distribuzione di carburante e nei servizi per veicoli industriali, stiamo selezionando un/a Addetto/a al Customer Care appartenente alle categorie protette.
La persona ricercata verrà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, in particolare trasportatori, offrendo supporto e soluzioni efficaci con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali: • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti B2B • Supporto telefonico e via email • Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche • Monitoraggio delle attività e aggiornamento dei sistemi informativi
• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99 art. 1) • Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Care • Ottime capacità relazionali e comunicative • Sensibilità commerciale e pazienza nella gestione del cliente • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel • Conoscenza dell'inglese e, preferibilmente, anche del francese • Flessibilità e capacità organizzativa
Offerta: • Sede di lavoro: Milano • Contratto: Tempo determinato o indeterminato in base alla seniority •RAL: 30.000 – 35.000 € | CCNL Commercio • Formazione continua
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito www.oktopous.it. La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi. OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016."
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