Il nostro Cliente è una multinazionale attiva nel campo delle rinnovabili.

In ottica di ampliamento dell'organico e di crescita aziendale stiamo ricercando una figura di Tecnico Service

La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occuperà delle seguenti attività:

• Coordinamento del Team: Sarai la guida per i nostri tecnici operativi ( I livello) e specialistici ( II livello), pianificando le loro attività e supportandoli nella gestione delle relazioni con i clienti per risolvere i ticket di assistenza.
• Supporto Strategico: Collaborerai a stretto contatto con il responsabile del Service per la gestione e la crescita dell’ufficio Post Sales.
• Analisi e Problem Solving: Analizzerai le problematiche tecniche segnalate dai clienti, identificando la migliore soluzione in modo tempestivo, anche interfacciandoti con il nostro team di sviluppo software.
• Sviluppo e Personalizzazione: Ti occuperai di implementare piccole personalizzazioni per i clienti attraverso semplici sviluppi software o configurazioni complesse e di risolvere bug e malfunzionamenti delle nostre applicazioni web-based.
• Gestione Clienti: Gestirai in autonomia le richieste dei clienti chiave a te affidati, assicurandoti di fornire risposte nei tempi previsti, collaborando anche con gli altri reparti aziendali.
• Collaborazione: Faciliterai una comunicazione fluida e una collaborazione efficace tra i tecnici operativi e quelli specialistici

Ci piacerebbe entrare in contatto con professionisti con le seguenti caratteristiche:

• Laurea o master in discipline tecniche o scientifiche, quali informatica, automazione, elettronica, telecomunicazioni, matematica o fisica
• Esperienza di utilizzo SCADA
• Comprensione ed utilizzo base dei linguaggi, e delle tecnologie, di sviluppo di applicazioni web, come Java Script e MySql
• Competenze avanzate di informatica e networking, inclusi PC, reti, configurazioni e utilizzo di software
• Esperienza nei sistemi di monitoraggio e controllo in ambito rinnovabili
• Familiarità con i sistemi di collegamento remoto come AnyDesk, TeamViewer, ecc.
• Capacità di problem-solving e attitudine a trovare soluzioni efficaci anche sotto pressione.
• Precisione nel rispettare le scadenze e gestire le attività in modo efficiente.
• Capacità di gestire il proprio tempo nel rispetto delle scadenze affidate.
• Patente B di guida
• Disponibilità a trasferte brevi: 2 o 3 giorni

Sede: Milano (possibilità di smartworking)

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.