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IT Help Desk - Rif. 97523
categoria	Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio	offerta
descrizione	Per una software house attiva da oltre vent’anni nel settore IT, specializzata nello sviluppo di un gestionale ERP proprietario per cooperative, piattaforme logistiche, grossisti e punti vendita al dettaglio, con sede in provincia di Bologna, stiamo ricercando un/a IT Help Desk. Responsabilità: Fornire assistenza ai clienti sull’utilizzo del gestionale ERP; Gestire richieste e segnalazioni analizzando il problema e guidando l’utente nella soluzione; Effettuare attività di istruzione/formazione agli utenti sulle funzionalità del gestionale e sui corretti flussi operativi; Utilizzare database SQL a supporto dell’analisi dei problemi; Operare su ambienti Windows Client/Server per attività di base legate al funzionamento del gestionale; Collaborare con il team di sviluppo e con l’area funzionale per l’escalation dei casi più complessi, la segnalazione di anomalie ricorrenti o la raccolta di nuovi requisiti; Mantenere una comunicazione chiara e strutturata con i clienti, aggiornandoli sullo stato delle richieste e sulle azioni intraprese. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico/scientifico; Autonomia nello svolgimento dei compiti assegnati e buona capacità di organizzare il proprio lavoro; Conoscenza almeno di base dei processi aziendali, in particolare in ambito logistico/magazzino e/o amministrativo–contabile; Conoscenza base del linguaggio SQL e operatività in ambito database relazionali; Conoscenza base e operatività in ambiente Windows Client/Server; Buone capacità relazionali, ascolto e attitudine al contatto con l’utente finale. Nice-to-have: Laurea ad indirizzo scientifico; Conoscenza delle funzioni di sistemi ERP nell’ambito operativo (gestione del magazzino) e/o amministrativo–contabile; Esperienza pregressa in ruolo analogo presso software house o realtà che sviluppano/gestiscono soluzioni gestionali. Sede: provincia di Bologna L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
data pubblicazione	10/12/2025
data scadenza	10/01/2026
provincia	Tutta Italia
comune	-
contatti	candidati all'offerta
telefono	-
azioni	consiglia ad un amico
azienda	W EXECUTIVE S.R.L.
fonte	in-recruiting.com
immagine	-
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numero annuncio	20924717
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