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Il nostro cliente è un’importante realtà italiana attiva dal 1950, riconosciuta come polo nazionale nel settore del turismo e leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobilità, turismo, incoming ed eventi corporate. Coordina diverse società e conta circa 1.000 dipendenti. È considerata la realtà più innovativa del proprio settore, con un forte focus su IT, data science e intelligenza artificiale, supportato da un reparto IT composto da 25 professionisti.
- Analizzare processi e individuare aree di automazione nel settore travel.
- Sviluppare e addestrare modelli di machine learning e NLP per la gestione di richieste, prenotazioni e assistenza clienti.
- Implementare logiche di reasoning multi-step (es. scelta della classe del treno, rispetto di policy aziendali, ottimizzazione dei costi).
- Integrare algoritmi AI con sistemi esistenti (CRM, piattaforme di booking, chatbot, sistemi di pagamento).
- Collaborare con team di prodotto, ingegneria e operations per definire requisiti tecnici e KPI.
- Monitorare, mantenere e ottimizzare le soluzioni AI in produzione.
- Progettare e sviluppare LLM agents che, a partire da regole aziendali e preferenze utente, generino proposte di viaggio complete.
- Integrare il sistema con API esterne (es. orari dei treni, disponibilità voli) e con i database SQL interni.
- Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini.
- Esperienza con Large Language Models (OpenAI, Anthropic, LangChain, LlamaIndex o simili).
- Buona conoscenza di Python e dei principali framework per LLM agents.
- Esperienza in integrazione di API e query SQL su database relazionali.
- Capacità di modellare regole e vincoli complessi in logiche di automazione.
Nice to have - Conoscenza di architetture per retrieval-augmented generation (RAG).
- Esperienza con orchestrazione di workflow (es. Airflow, Temporal).
Sede di lavoro: Milano Smart working: 2 giorni a settimana RAL offerta: 10/15% di increase della RAL attuale
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